Без вас работа останавливается
Каждое решение требует согласования. На развитие бизнеса не остаётся времени.
Делегирование и лидерство ↗
Для собственников, руководителей и команд
Бизнес-тренинги.
Сильнее люди —
устойчивее бизнес.
Когда всё держится на вас, рост становится дорогим. Развивайте команду, которая умеет принимать решения, договариваться и доводить начатое до результата.
Задачи бизнеса
Где ваша компания теряет силы и возможности?
За недостигнутым планом часто стоит вполне конкретная ситуация: руководитель забирает задачи себе, продавец боится обсуждать цену, отделы спорят о границах ответственности. Подбираем обучение под то, что происходит у вас.
Клиенты уходят после предложения
Команда знает продукт, но с трудом раскрывает его ценность в разговоре.
Продажи и переговоры ↗Сильные люди работают разобщённо
Согласования затягиваются, а общие задачи теряются между подразделениями.
Командное взаимодействие ↗Обучение не доходит до практики
Встречи вдохновляют, но в рабочих привычках почти ничего не меняется.
Сопровождение внедрения ↗Каталог услуг
Обучение под вашу бизнес-задачу
Выберите направление и откройте программу. Содержание, состав ведущих, сроки и стоимость согласуем после обсуждения запроса.
Тренинги по продажам и переговорам
Продажи и клиентский опыт01
Продажи B2B и сложные переговоры
Для отделов продаж и коммерческих руководителей
Программа и результат
Над чем работаем
Разберём путь решения о покупке, вопросы для диагностики потребности, аргументацию ценности и переговоры о цене. Отработаем разговоры на ваших сделках.
Что унесёте в работу
Карта переговоров, критерии квалификации клиента и договорённости о следующем действии.
Как отслеживать изменения
Конверсия между этапами; доля сделок с согласованным следующим шагом.
Обсудить эту программу ↗Продажи и клиентский опыт02
Антикризисные продажи: уверенность в сложном рынке
Для опытных продавцов и РОП
Программа и результат
Над чем работаем
Отделим рыночные ограничения от управляемых действий. Проверим подход к повторным контактам, отказам и действующей базе. Отработаем спокойное обсуждение бюджета.
Что унесёте в работу
План проверки гипотез по клиентской базе и сценарии возвращения в диалог.
Как отслеживать изменения
Повторные контакты; реактивация клиентов; причины потери сделок.
Обсудить эту программу ↗Продажи и клиентский опыт03
Обучение продажам жилой недвижимости
Для застройщиков и агентств недвижимости
Программа и результат
Над чем работаем
Разберём жизненный сценарий покупателя, критерии подходящего объекта и структуру показа. Соединим знание продукта с точными вопросами и понятным предложением.
Что унесёте в работу
Сценарий встречи и показа, карта потребностей, план сопровождения до решения.
Как отслеживать изменения
Переход от встречи к следующему этапу; причины отказов после показа.
Обсудить эту программу ↗Продажи и клиентский опыт04
Продажи коммерческой недвижимости
Для брокеров и коммерческих команд
Программа и результат
Над чем работаем
На материалах заказчика разберём участников сделки, критерии выбора и презентацию объекта под задачу бизнеса. Потренируем обсуждение условий и фиксацию договорённостей.
Что унесёте в работу
Карта участников решения и структура предложения для разных типов клиентов.
Как отслеживать изменения
Длительность этапов; качество квалификации; выполнение договорённостей.
Обсудить эту программу ↗Продажи и клиентский опыт05
Обучение операторов и развитие колл-центра
Для контактных центров и входящих продаж
Программа и результат
Над чем работаем
Отработаем начало диалога, уточнение запроса, передачу обращения и завершение звонка. Соберём критерии разбора записей без обвинений и формального контроля.
Что унесёте в работу
Чек-лист качества разговора и упражнения для регулярных разборов с руководителем.
Как отслеживать изменения
Целевые действия после звонка; повторные обращения; качество передачи заявки.
Обсудить эту программу ↗Продажи и клиентский опыт06
Клиентский сервис и работа с претензиями
Для сервисных команд и руководителей
Программа и результат
Над чем работаем
Проследим путь клиента, выделим критические моменты и отрепетируем ответы на претензии. Согласуем границы полномочий и правила сложных обращений.
Что унесёте в работу
Стандарт восстановления диалога и матрица решений для клиентских ситуаций.
Как отслеживать изменения
Срок решения обращения; повторные претензии; обратная связь клиентов.
Обсудить эту программу ↗Продажи и клиентский опыт07
Психология продаж и устойчивость менеджера
Для продавцов, уставших от отказов
Программа и результат
Над чем работаем
Исследуем установки о деньгах и продаже, способы реагирования на отказ и профессиональные границы. Потренируем уверенное предложение без давления на клиента.
Что унесёте в работу
Личный протокол подготовки к разговору и план изменения привычных реакций.
Как отслеживать изменения
Регулярность контактов; выполнение плана действий; самооценка нагрузки.
Обсудить эту программу ↗Обучение руководителей: управление, лидерство, наставничество
Руководители и собственники08
Операционное управление и делегирование
Для руководителей подразделений
Программа и результат
Над чем работаем
Разберём постановку задачи, полномочия, критерии готовности и контрольные точки. На реальных примерах потренируем передачу ответственности и развивающую обратную связь.
Что унесёте в работу
Матрица делегирования и рабочий ритм коротких управленческих встреч.
Как отслеживать изменения
Возвраты задач; соблюдение сроков; количество решений без участия собственника.
Обсудить эту программу ↗Руководители и собственники09
Стратегическое мышление руководителя
Для собственников и топ-менеджеров
Программа и результат
Над чем работаем
Отделим факты от предположений, рассмотрим сценарии и цену каждого выбора. Сопоставим цели бизнеса, ресурсы и личную готовность руководителя к изменениям.
Что унесёте в работу
Карта стратегических гипотез и критерии выбора ближайших приоритетов.
Как отслеживать изменения
Проверенные гипотезы; время на стратегические задачи; завершение приоритетных проектов.
Обсудить эту программу ↗Руководители и собственники10
Лидерство и ответственность команды
Для руководителей и кадрового резерва
Программа и результат
Над чем работаем
Посмотрим, какие действия руководителя поддерживают зависимость команды. Отработаем разговор о целях, границах ответственности и последствиях решений.
Что унесёте в работу
Личные управленческие договорённости и план развития самостоятельности сотрудников.
Как отслеживать изменения
Самостоятельно предложенные решения; выполнение обязательств; качество обратной связи.
Обсудить эту программу ↗Руководители и собственники11
Наставничество и обучение на рабочем месте
Для наставников и внутренних экспертов
Программа и результат
Над чем работаем
Разложим навык на понятные действия. Потренируем объяснение, демонстрацию, наблюдение и обратную связь. Свяжем адаптацию с реальными задачами должности.
Что унесёте в работу
Маршрут обучения новичка и лист наблюдения для наставника.
Как отслеживать изменения
Срок выхода на самостоятельную работу; типовые ошибки; нагрузка наставника.
Обсудить эту программу ↗Руководители и собственники12
Прикладная психология для руководителей
Для управляющих людьми и проектами
Программа и результат
Над чем работаем
Разберём интерпретации, ожидания и привычные реакции в деловых ситуациях. Потренируем уточняющие вопросы, обсуждение разногласий и обратную связь без ярлыков.
Что унесёте в работу
Сценарии сложных управленческих разговоров и карта собственных реакций.
Как отслеживать изменения
Повторяемость конфликтов; ясность договорённостей; обратная связь команды.
Обсудить эту программу ↗Руководители и собственники13
Устойчивость руководителя и профилактика выгорания
Для собственников и управленческих команд
Программа и результат
Над чем работаем
Разберём источники перегрузки, границы доступности, конфликт ролей и привычку решать всё лично. Выберем изменения в нагрузке и рабочем ритме, которые можно проверить на практике.
Что унесёте в работу
Карта нагрузки и индивидуальный план восстановления рабочего ресурса.
Как отслеживать изменения
Субъективная нагрузка; переработки; соблюдение границ рабочего времени.
Обсудить эту программу ↗Руководители и собственники14
Личная эффективность и мышление предпринимателя
Для предпринимателей и экспертов
Программа и результат
Над чем работаем
Сопоставим личные ценности и цели бизнеса. Найдём решения, которые откладываются из-за страха ошибки или оценки. Переведём большую цель в проверяемые действия.
Что унесёте в работу
Личная система приоритетов и ближайший шаг по значимой бизнес-задаче.
Как отслеживать изменения
Завершённые приоритеты; незапланированные переключения; выполнение выбранных действий.
Обсудить эту программу ↗Командные тренинги для управленческих и функциональных команд
Команда и взаимодействие15
Личная ответственность в управленческой команде
Для топ-команд и руководителей направлений
Программа и результат
Над чем работаем
Разберём рабочие эпизоды через зону влияния каждого участника. Зафиксируем решения, которые человек действительно может принять и выполнить.
Что унесёте в работу
Персональные обязательства и понятные границы управленческих ролей.
Как отслеживать изменения
Исполнение обязательств; скорость принятия решений.
Обсудить эту программу ↗Команда и взаимодействие16
Доверие, обратная связь и рабочие отношения
Для команд со скрытыми разногласиями
Программа и результат
Над чем работаем
Создадим правила обсуждения чувствительных рабочих вопросов. Потренируем прямую обратную связь, проверку предположений и уважительное несогласие.
Что унесёте в работу
Правила трудных разговоров и конкретные договорённости между участниками.
Как отслеживать изменения
Количество нерешённых вопросов; качество обратной связи внутри команды.
Обсудить эту программу ↗Команда и взаимодействие17
Общие цели и согласованная работа команды
Для управленческих и проектных команд
Программа и результат
Над чем работаем
Свяжем цели подразделений с результатом бизнеса. Проясним зависимости, правила совместных решений и критерии выполнения обязательств.
Что унесёте в работу
Командное соглашение: цели, роли, правила взаимодействия и точки проверки.
Как отслеживать изменения
Выполнение совместных задач; задержки на стыках функций.
Обсудить эту программу ↗Команда и взаимодействие18
Межфункциональная коммуникация
Для продаж, маркетинга, сервиса и производства
Программа и результат
Над чем работаем
Разберём маршрут задачи между функциями. Определим состав передаваемой информации, владельца решения и порядок эскалации.
Что унесёте в работу
Карта взаимодействия отделов и стандарт передачи задачи.
Как отслеживать изменения
Возвраты на доработку; время согласования; потери при передаче.
Обсудить эту программу ↗Команда и взаимодействие19
Сопровождение команды после изменений
Для команд после реорганизации или смены состава
Программа и результат
Над чем работаем
На повторных встречах разберём фактическое выполнение решений, новые препятствия и изменения состава. Обновим роли и командные правила.
Что унесёте в работу
Актуальные договорённости и план следующего периода с ответственными.
Как отслеживать изменения
Сохранение новых практик; выполнение командного плана.
Обсудить эту программу ↗Стратегические сессии и программы развития бизнеса
Стратегия и развитие20
Диагностика бизнеса и команды перед обучением
Для собственника и HR-руководителя
Программа и результат
Над чем работаем
Сопоставим ожидания заказчика, рабочие примеры и доступные показатели. Определим, какие вопросы решаются обучением, а какие требуют управленческих изменений.
Что унесёте в работу
Карта ограничений, приоритеты и обоснованный запрос на программу.
Как отслеживать изменения
Полнота исходных данных; согласование задачи и критериев результата.
Обсудить эту программу ↗Стратегия и развитие21
Стратегическая сессия для компании
Для собственников и руководящих команд
Программа и результат
Над чем работаем
Разберём исходную ситуацию, варианты развития и ограничения ресурсов. Переведём выбранные цели в инициативы, ответственных и порядок проверки.
Что унесёте в работу
План реализации стратегии с первыми шагами и контрольными точками.
Как отслеживать изменения
Выполнение этапов; подтверждение гипотез; достижение согласованных показателей.
Обсудить эту программу ↗Стратегия и развитие22
Корпоративный интенсив с практикой внедрения
Для команды с одной приоритетной задачей
Программа и результат
Над чем работаем
Выберем один рабочий навык, проведём практику на ситуациях компании и определим задания для применения. Обсудим результаты на поддерживающей встрече.
Что унесёте в работу
Отработанные сценарии и персональные планы применения.
Как отслеживать изменения
Выполнение практических заданий; наблюдаемые изменения в работе.
Обсудить эту программу ↗Стратегия и развитие23
Долгосрочное развитие руководителей и отдела продаж
Для компаний с несколькими связанными задачами
Программа и результат
Над чем работаем
Соберём последовательность модулей вокруг общих целей. Совместим практику навыков, работу с мышлением и регулярный разбор внедрения.
Что унесёте в работу
Дорожная карта развития, рабочие стандарты и план дальнейшего обучения.
Как отслеживать изменения
Динамика согласованных показателей и устойчивость внедрённых практик.
Обсудить эту программу ↗Стратегия и развитие24
Трекинг внедрения и управление изменениями
Для команд после сессии или тренинга
Программа и результат
Над чем работаем
Настроим короткий цикл проверки: действие, результат, препятствие, корректировка. Уточним владельцев задач и порядок принятия решений.
Что унесёте в работу
Реестр инициатив, календарь проверок и прозрачная фиксация прогресса.
Как отслеживать изменения
Завершённые инициативы; просрочки; скорость снятия препятствий.
Обсудить эту программу ↗Корпоративный университет и адаптация сотрудников
Корпоративное обучение25
Корпоративный онлайн-университет под задачи компании
Для HR и собственников растущего бизнеса
Программа и результат
Над чем работаем
Определим учебные маршруты, структуру базы знаний и требования к платформе. Согласуем роли заказчика, методиста и технического специалиста.
Что унесёте в работу
Проект системы обучения и план запуска с составом контента и ответственными.
Как отслеживать изменения
Охват сотрудников; прохождение маршрутов; актуальность материалов.
Обсудить эту программу ↗Корпоративное обучение26
Разработка онлайн-курсов и тренажёров
Для внутренних экспертов и отделов обучения
Программа и результат
Над чем работаем
Преобразуем знания экспертов в короткие уроки, деловые сценарии и задания. Предусмотрим проверку понимания и обратную связь.
Что унесёте в работу
Учебные модули и практические упражнения под выбранную роль.
Как отслеживать изменения
Выполнение заданий; ошибки в типовых ситуациях; применение навыка.
Обсудить эту программу ↗Корпоративное обучение27
Адаптация продавцов, руководителей и партнёров
Для компаний, расширяющих штат или сеть
Программа и результат
Над чем работаем
Спроектируем первые этапы адаптации, контрольные задания и помощь наставника. Для партнёров предусмотрим отдельный маршрут по продукту и правилам взаимодействия.
Что унесёте в работу
План адаптации, точки проверки и критерии самостоятельной работы.
Как отслеживать изменения
Скорость освоения роли; повторные вопросы; ошибки в начале работы.
Обсудить эту программу ↗Корпоративное обучение28
Запуск LMS и сопровождение корпоративного обучения
Для HR-команд с ограниченными ресурсами
Программа и результат
Над чем работаем
Согласуем настройку ролей, загрузку материалов, отчётность и поддержку участников. Технический объём и платформу определим после аудита.
Что унесёте в работу
План запуска LMS и регламент сопровождения учебных групп.
Как отслеживать изменения
Активность участников; завершение обучения; время обработки вопросов.
Обсудить эту программу ↗Практические тренинги по коммуникации и деловому влиянию
Специализированные программы29
Публичные выступления и презентация решений
Для руководителей, продавцов и экспертов
Программа и результат
Над чем работаем
Соберём структуру выступления, аргументацию и ясный призыв к действию. Потренируем подачу, ответы на возражения и управление вниманием.
Что унесёте в работу
Сценарий выступления или презентации по реальной задаче участника.
Как отслеживать изменения
Понятность сообщения; качество ответов; действие аудитории после встречи.
Обсудить эту программу ↗Специализированные программы30
Деловой этикет и профессиональное впечатление
Для клиентских команд и представителей компании
Программа и результат
Над чем работаем
Разберём контекст встреч, деловую переписку, внешний вид и поведение в профессиональной среде. Сформулируем уместные стандарты без оценок личности.
Что унесёте в работу
Рекомендации по деловой коммуникации и представлению компании.
Как отслеживать изменения
Соблюдение согласованных стандартов; обратная связь клиентов.
Обсудить эту программу ↗Специализированные программы31
Отраслевое обучение и знание продукта
Для девелопмента, агентств и сервисного бизнеса
Программа и результат
Над чем работаем
С участием экспертов заказчика разберём продукт, конкурентные отличия и типовые вопросы. Свяжем техническую информацию с задачами покупателя.
Что унесёте в работу
Карта продукта и учебные кейсы для команды.
Как отслеживать изменения
Точность ответов; качество аргументации; результаты проверки знаний.
Обсудить эту программу ↗Бизнес-мастер-классы и выступления Виталия Наумова
Выступления и события32
Мастер-классы для предпринимателей и руководителей
Для форумов, корпоративных встреч и бизнес-клубов
Программа и результат
Над чем работаем
Темы: мышление предпринимателя, устойчивость лидера, психология продаж, личная стратегия, наставничество и публичные выступления. Включим упражнение и обсуждение применения.
Что унесёте в работу
Практический инструмент и индивидуальный следующий шаг по теме встречи.
Как отслеживать изменения
Обратная связь участников; выбранные действия; дальнейшее применение.
Обсудить эту программу ↗Выступления и события33
Модерация деловых дискуссий
Для конференций и управленческих встреч
Программа и результат
Над чем работаем
Подготовим вопросы, позиции сторон и правила обсуждения. Поможем участникам услышать аргументы, уточнить разногласия и сформулировать выводы.
Что унесёте в работу
Содержательная дискуссия с зафиксированными решениями или вопросами для проверки.
Как отслеживать изменения
Участие аудитории; ясность выводов; соблюдение времени.
Обсудить эту программу ↗Выступления и события34
Деловой нетворкинг и разбор предпринимательского опыта
Для бизнес-сообществ и корпоративных событий
Программа и результат
Над чем работаем
Организуем знакомство через задачи участников и полезный опыт. В разборе ошибок сфокусируемся на решениях и выводах, которые можно применить.
Что унесёте в работу
Карта полезных контактов и договорённости о продолжении общения.
Как отслеживать изменения
Содержательные знакомства; следующие встречи; совместные инициативы.
Обсудить эту программу ↗ТрансКоучинг для бизнеса
Навык становится рабочим, когда человек готов его применять.
Можно научить руководителя делегировать и столкнуться с его убеждением: «Надёжно только то, что сделал сам». Можно разобрать переговоры, но страх отказа по-прежнему будет мешать звонку.
Поэтому в программах связываем рабочие инструменты с мышлением, состоянием и личной ответственностью. А изменения проверяем в конкретных действиях.
Увидеть привычный сценарий
Замечаем, какие установки и реакции влияют на решения в рабочей ситуации.
Вернуть управляемость
Разделяем обстоятельства и собственную зону влияния. Выбираем доступное действие.
Потренировать новый способ
Отрабатываем разговоры, решения и взаимодействие на задачах участников.
Закрепить в работе
Назначаем следующий шаг, критерий выполнения и время проверки результата.
Как мы работаем
Как проходит корпоративное обучение
Уточняем задачу
Обсуждаем ожидания собственника, ситуацию команды и показатели, на которые важно повлиять.
Собираем программу
Согласуем содержание, участников, формат, подготовку и конкретные результаты работы.
Работаем на практике
Разбираем кейсы компании, тренируем навыки и фиксируем рабочие договорённости.
Проверяем применение
В согласованном формате обсуждаем внедрение, препятствия и необходимые корректировки.
Основатель Академии
Виталий Наумов
Мышление руководителя проявляется в решениях. Решения — в работе компании.
Профиль и публикации на B17 ↗Психолог, автор метода «ТрансКоучинг», основатель Академии. Работает с предпринимателями и руководителями в вопросах мышления, личных целей, состояния и принятия решений.
В бизнес-направлении Академии этот фокус связывается с повседневной практикой: как руководитель выбирает приоритеты, общается с командой, распределяет ответственность и действует в неопределённости.
- Рабочая ситуация становится отправной точкой для обучения.
- Цели бизнеса рассматриваются вместе с ресурсами людей, которые их реализуют.
- Результат обсуждения переводится в решение и проверяемый следующий шаг.
Выбор формата
От одной задачи до системного развития команды
Точечный запрос
Тренинг или мастер-класс
Когда нужно освоить навык, разобрать определённую ситуацию или дать участникам общий инструмент.
Выбрать интенсив ↗Общие решения
Стратегическая или командная сессия
Когда важно договориться о направлении, ответственности и правилах совместной работы.
Посмотреть сессии ↗Последовательные изменения
Программа с сопровождением
Когда связаны несколько задач и требуется время на применение, обратную связь и корректировки.
Обсудить развитие ↗FAQ
Вопросы о бизнес-тренингах
Сколько стоит корпоративный бизнес-тренинг?
Стоимость рассчитывается под задачу: состав участников, подготовку, формат встреч и объём сопровождения. После обсуждения запроса согласуем программу, календарь и смету. Универсальная цена без этих вводных не отражает объём работы.
Можно ли провести тренинг онлайн или очно?
При подборе программы обсуждаем онлайн, очный или смешанный формат. Выбор зависит от задачи, расположения участников и необходимой практики. Площадку, даты и условия выезда согласуем отдельно.
Как выбрать обучение для руководителей или отдела продаж?
Начните с рабочего затруднения и его последствий: где задерживаются решения, теряются клиенты или возникают повторные ошибки. На первом обсуждении определим, какой формат подходит и какие исходные данные нужны.
Чем подход ТрансКоучинга полезен для бизнеса?
В работе рассматриваем связь между мышлением человека, его состоянием и конкретными действиями. Например, навык делегирования соединяем с разбором установок, из-за которых руководитель возвращает задачи себе. Содержание связываем с рабочей ситуацией.
Можно ли адаптировать программу под нашу отрасль?
Да, содержание обсуждается на ваших примерах: продукт, клиенты, процессы и роли. Для узкоспециализированных блоков заранее определяем участие отраслевых экспертов и материалы заказчика.
Что останется у компании после обучения?
Состав результатов фиксируется в программе: это могут быть рабочие сценарии, карта решений, стандарты, учебные материалы или план внедрения. Для каждого результата определяем ответственного и способ проверки применения.
Как оценивать результат и можно ли гарантировать рост продаж?
До старта выбираем наблюдаемые изменения и исходные показатели. Затем проверяем применение навыков и динамику бизнеса. Выручка зависит также от рынка, продукта, трафика и исполнения, поэтому фиксированный рост не гарантируется.
Ведёт ли Виталий Наумов каждое занятие лично?
Участие Виталия Наумова и состав ведущих согласуются для конкретной программы. Для технических и отраслевых задач отдельно определяются необходимые специалисты. Это фиксируется до начала работы.
Нужно ли сотрудникам раскрывать личные переживания?
Работа строится вокруг профессиональных ситуаций. Границы обсуждения, конфиденциальность и правила обратной связи согласуются заранее. Личные темы не должны становиться обязательным предметом группового разбора.
Следующий шаг
Начнём с того, что важно вашему бизнесу.
Расскажите, что сейчас не получается, кто участвует в работе и какое изменение вы хотите увидеть. Это поможет предметно обсудить программу.
В анкете опишите задачу компании и состав команды.
Перейти к анкете Академии ↗Откроется общая анкета Академии. Укажите в запросе «Бизнес-тренинги» и название программы. Выбор на этой странице автоматически в анкету не передаётся.